Peças Genuínas
A Mercedes-Benz possui uma das maiores estruturas de logística de peças de reposição, que abastece mais de 200 pontos de atendimento da sua rede de concessionários.
Estudos realizados em laboratório revelam que as peças não genuínas podem apresentar características não confiáveis em termos de durabilidade, dimensionamento, qualidade de material, entre outras falhas, que podem comprometer a operação. Com isso a Mercedes-Benz pode garantir total tranquilidade aos clientes que buscam um diferencial competitivo com peças genuínas produzidas com matéria prima com rigoroso controle de qualidade que proporciona maior desempenho e disponibilidade do veículo.
Planos de manutenção
Estamos comprometidos a apoiar nossos clientes da melhor forma possível para dominar a transição para a mobilidade elétrica. Para isso o cliente pode contar com a nossa proposta de Planos de Manutenção Mercedes-Benz (eBasic e ePremium), que permite uma adaptação às necessidades da eletromobilidade e oferecem diferentes níveis de manutenção e reparação.
eBasic
Manutenção preventiva do rodante e componentes de alta voltagem.
- Troca de fluidos (líquido de arrefecimento, óleo do eixo, filtros, graxas)
- Verificação da suspensão, estanqueidade e estado do sistema de óleo, pneumático do freio, direção, baterias de 24V
- Coberturas nas peças de Alta Voltagem
- Verificação e troca do motor do compressor de ar
- Troca do compressor de Ar
- Troca do circuito da bomba d’agua
- Renovar resistor de frenagem
- Motor da roda e troca do sensor de velocidade da roda
- Ar comprimido API do inversor, inversor de acionamento e fusível da bateria de alta voltagem
Planos de manutenção ePremium
Além da manutenção e cobertura de todo o pacote eBasic, o plano ePremium conta com reparos nas principais partes rodantes.
- Amortecedores
- Barras de ligação
- Molas pneumáticas
- Rolamentos do eixo
- Embuchamento do eixo
- Pastilhas de freio
- Discos de freios
- Reparos das funções pneumáticas do freio
- Reparos do sistema de direção
Treinamentos
A Mercedes-Benz conta com uma ampla gama de treinamentos essenciais para utilização dos ônibus elétricos. Além disso, se os clientes quiserem efetuar a manutenção e a reparação em diferentes escalas nas suas próprias oficinas, os serviços de treinamento para todo o sistema de veículos elétricos, incluem também informações sobre equipamento de oficina e a necessária formação dos colaboradores, um conceito de formação completo. Desde a formação de técnicos de limpeza, instruções de segurança de alta tensão, formação com avaliação de eletricistas e até módulos de formação para formadores.
Pacote de treinamentos para veículos com alta tensão
- Conscientização
- Sensibilização
- Segurança nas atividades em veículos elétricos
- Apresentação Técnica
- Padrão de Operação & Condução
- Manutenção e reparação mecânica
- Sistema elétrico (24V) e tecnologias
- Manutenção e reparação de alta tensão
