StarClass, o Programa de Qualidade da Mercedes-Benz para a rede de concessionários.

Durante todo o ano, os concessionários de Veículos Comerciais Mercedes-Benz são avaliados de acordo com os padrões de qualidade estipulados pela fábrica no Programa de Certificação StarClass.

O objetivo deste programa é de sempre aumentar o nível de excelência no atendimento e eficiência da operação de nossos concessionários, desta forma, são avaliados quanto a qualidade de atendimento, qualidade das instalações, serviços prestados, performance e adequação às normas exigidas pela marca, com intuito de aumentar a satisfação dos nossos clientes.

Aqueles que são aprovados nesta rigorosa avaliação recebem a “Certificação StarClass Mercedes-Benz” de acordo com o segmento reconhecido (Caminhões ou Ônibus).

Por isso, sempre que for a um concessionário Mercedes-Benz você pode ter certeza, os serviços prestados e a infraestrutura serão adequados para atendimento aos nossos clientes.

 

  

(*)Acesso exclusivo para os concessionários Mercedes-Benz.